Для удобства пользователей Kraftway консолидировал в едином Центре поддержки все ресурсы, которые могут понадобиться для быстрого решения проблем, возникающих в процессе эксплуатации компьютера.
Если вам нужна наша помощь, вы всегда можете обратиться к специалистам единого Центра поддержки пользователей
1. Круглосуточно по телефонам
в Москве: 8(495) 969-24-04
в регионах: 8(800) 200-03-55
2. либо через интернет-форму на сайте Kraftway
Обратите внимание: при обращении в Единый центр поддержки пользователей вы должны будете сообщить серийный номер вашего компьютера
Специалисты Единого центра поддержки
1. зарегистрируют ваш запрос, сообщат его номер и передадут его на исполнение. Контролировать ход работ по вашему запросу вы сможете через интернет;
2. предоставят техническую консультацию по функционированию ПК Kraftway и входившего в комплект поставки программного обеспечения;
3. расскажут, как можно получить обслуживание ПК на дому и помогут подключиться к этому сервисному плану;
4. сообщат адреса ближайших к вам сервисных центров;
5. возьмут на контроль информацию о недостатках работы сервисных центров
Все поступающие заявки обрабатываются в течение одного рабочего дня и передаются для последующего исполнения.
Помимо обращения к специалистам, вы можете воспользоваться нашей онлайновой системой поддержки пользователей. Она позволит вам самостоятельно быстро восстановить работоспособность вашего компьютера. С ее помощью вы сможете
Рекомендуем вам до обращения в Единый центр поддержки пользователей по телефону или через интернет-форму предварительно ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы, а также с содержащимися в "Руководстве пользователя" рекомендациями по способам устранения часто возникающих неисправностей.
Тел: (495) 969-24-00 (для Москвы) 8-800-200-03-55 (бесплатная линия для регионов). E-mail info@kraftway.ru
